کاربر گرامی، ورود شما به وبسایت اساک پاور به نشانی asakpower.ir و استفاده از خدمات این وبسایت به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
در این بخش منظور از «کاربر» هر شخصی است که به وبسایت اساک پاور وارد شده و از خدمات یا محصولات آن استفاده میکند. منظور از «سایت» وبسایت رسمی اساک پاور به نشانی asakpower.ir میباشد.
۲. ثبت سفارش
کاربران میتوانند پس از مشاهده محصولات یا خدمات ارائه شده در سایت، سفارش خود را ثبت نمایند. ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط و قوانین فروش میباشد. پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن از طریق پیامک، ایمیل یا پنل کاربری قابل پیگیری خواهد بود.
۳. پرداخت
پرداخت هزینه سفارشها از طریق درگاههای پرداخت آنلاین معتبر انجام میشود. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده هنگام پرداخت بر عهده کاربر میباشد.
۴. ارسال و تحویل
زمان ارسال سفارشها بسته به نوع محصول، شهر مقصد و شرایط کاری ممکن است متفاوت باشد. اساک پاور تلاش میکند سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند. در صورت بروز تأخیرهای احتمالی، از طریق راههای ارتباطی اطلاعرسانی خواهد شد.
۵. حق انصراف از خرید (مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)
مطابق قانون تجارت الکترونیک، مصرفکننده تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا حق انصراف از خرید را دارد، بدون آنکه جریمهای پرداخت کند.
در صورت استفاده از این حق، کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف از خرید بر عهده مشتری خواهد بود مگر در مواردی که کالا دارای ایراد یا مغایرت با سفارش باشد.
۶. موارد استثنا در بازگشت کالا
برخی کالاها طبق قوانین تجارت الکترونیک ممکن است شامل حق انصراف نشوند، از جمله:
کالاهایی که پس از تحویل دچار تغییر، آسیب یا استفاده شده باشند.
کالاهایی که به صورت سفارشی برای مشتری تهیه شده باشند.
کالاهایی که به دلایل بهداشتی یا فنی پس از باز شدن بستهبندی قابل بازگشت نیستند.
۷. حریم خصوصی کاربران
اساک پاور متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی کاربران تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر و ارتباط با مشتریان استفاده میشود و بدون مجوز قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۸. مسئولیت استفاده از سایت
کاربران متعهد میشوند از وبسایت اساک پاور در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند و از هرگونه سوءاستفاده یا فعالیت غیرقانونی خودداری نمایند.
۹. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در این وبسایت از جمله متنها، تصاویر، لوگو و طراحی سایت متعلق به اساک پاور بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. پشتیبانی و ارتباط با ما
کاربران میتوانند در صورت بروز هرگونه سوال، مشکل یا درخواست پشتیبانی از طریق راههای ارتباطی اعلام شده در وبسایت با تیم پشتیبانی اساک پاور تماس بگیرند.
بهروزرسانی قوانین
اساک پاور این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.